MobyDick | Voice over IP Telefonanlage
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mobydick

Ihre Telefonanlagensoftware

mobydick ist Ihre Telefonanlagensoftware und vereint die mächtige OpenSource Telefonie-Software Asterisk mit einer komfortablen, eigens entwickelten Administrationsoberfläche.

Mit mobydick erhalten Sie mehr als nur eine einfach zu bedienende Telefonieplattform. Im Gegensatz zu proprietären Telefonanlagen, können Sie Telefone, Gateways und IP Anschlüsse verschiedener Hersteller nutzen und sogar kombinieren. Damit haben Sie die Freiheit alle Komponenten entsprechend Ihrer Anforderungen zu nutzen. Kombinieren Sie ISDN, Analog, GSM und moderne IP Anschlüsse und kommunizieren Sie so kostengünstig bei gleichzeitiger Erhöhung Ihrer Erreichbarkeit.

Mit mobydick können Sie außerdem beliebig viele Firmenstandorte, HomeOffice Arbeitsplätze oder Filialen vollständig und transparent miteinander vernetzen. Nie war es einfacher, all Ihre Mitarbeiter über eine Kommunikationsplattform standortunabhängig miteinander zu verbinden.

Sie verwenden Ihre Firmenrufnummer unabhängig davon, wo Sie sich befinden. Das One Number Konzept ermöglicht Filialen oder HomeOffice Arbeitsplätze, so dass Sie für Ihre Kunden immer über eine einzige Nummer erreichbar sind oder auch nach draußen telefonieren können.

Ein Preis - alle Features!

95,00 Euro pro Benutzer

(zzgl. MwSt., inkl. Update-Service für ein Jahr)


Kommunizieren Sie überall - und jederzeit
Mit mobydick sind Sie von überall mit jedem Ger&quml;t erreichbar. Tischtelefone, DECT, Softphone oder Mobilgeräte - Büro, HomeOffice oder von unterwegs, Sie haben die freie Wahl, welche Geräte gerade zum Einsatz kommen.

Das integriertes Softphone bietet Ihnen die grenzenlose Freiheit von überall zu telefonieren - ohne zusätzliche Hardware, ohne zusätzliche Kosten und mit den selben Funktionen eines Tischtelefons. Sehen Sie mit wem Sie sprechen und nutzen Sie die vollintegrierte Video- und Konferenztelefonie.

Mit mobydick verwalten Sie mühelos alle Ihre Endgeräte. Besonders Mitarbeiter, die mehr als einen Arbeitsplatz besitzen, müssen in der Lage sein, selbstständig zu entscheiden, unter welchen Geräten Sie erreichbar sein wollen. Wechseln Sie zwischen den Arbeitsplätzen ohne administrativen Aufwand.

Dabei kann mobydick mehr als nur telefonieren. Gruppen- und Einzelchat erleichtern Ihren Mitarbeitern die tägliche Arbeit. Durch die integrierte Filesharing Funktionen können Sie in Echtzeit Dateien versenden und sehen sofort, ob Ihr Ansprechparter die Dateien erhalten hat.

Sie haben jederzeit Zugriff auf alle wichtigen Informationen. Sehen Sie, wo sich Ihre Kollegen aufhalten, ob diese erreichbar sind oder ob das Telefon belegt ist. Über die intelligente Suchfunktion haben Sie außerdem Zugriff auf unternehmensweite Kontaktdaten in Ihrer mobydick, Ihrem persönlichen Outlook und Apple Adressbuch, Ihrem Anruferjournal und dem Chatarchiv.


Teamarbeit - Grenzenlos und jederzeit anpassbar
mobydick ist für Teamplayer und das plattformunabhängig - egal ob unter Windows, Linux oder Mac. Sehen Sie auf einen Blick, welcher Ihre Mitarbeiter oder Agenten zur Verfügung steht und treten Sie jederzeit telefonisch oder per Chat mit Ihnen in Kontakt.

In der Teamansicht des mobydick Clients sieht jedes Teammitglied die Auslastung seiner Warteschlangen, welche Agenten angemeldet, im Gespräch oder inaktiv sind und wie viele Anrufer gerade in der Leitung warten. So haben Sie die Flexibiltät umgehend auf etwaige Spitzen zu reagieren. Dabei können sich die Mitarbeiter selbstständig in die Teams ein- und ausbuchen.

Mit dem Flexpanel Framework des mobydick Clients lassen sich zudem unterschiedliche Ansichten erstellen und beliebig an Ihre Bedürfnisse anpassen. Dabei ist es unerheblich, ob Sie einen Vermittlungsarbeitplatz, einen Supervisor Arbeitsplatz eines Call Centers oder einen einfaches Monitoring Dashboard wünschen. Sehen Sie nur was wirklich für Sie von Bedeutung ist. Dabei stehen Ihnen Out of the Box bereits vorgefertigte Widgets zur Verfügung, welche Sie einfach zusammenbauen.

Monitoren Sie beispielsweise Ihre Teams, Mitarbeiter oder Leitungen und lassen Sie sich in Statistiken die Auslastung anzeigen. Selbstverständlich lassen sich Anrufe ganz bequem per Drag & Drop vermitteln.


Weitere Informationen finden Sie in der mobydick7 Broschüre (PDF, 5.8 MB)

mobydick ist ein Produkt der pascom Netzwerktechnik GmbH & Co. KG


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