MobyDick | Voice over IP Telefonanlage
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mobydick

Ihre Telefonanlagensoftware

Funktionen für die Benutzer
Durch seine bewährten Funktionen verbessert mobydick die Kommunikation in Ihrem Unternehmen entscheidend:
  • Plattformunabhängiger Desktop-Client
  • Mobility-Client für Android und iPhone
  • Integriertes Softphone
  • Vollintegrierte Video-Telefonie
  • Umfangreiche Adressbücher
  • Eigene TAPI-Schnittstelle
  • Click-To-Dial
  • Detaillierte Suchfunktion
  • Single- und Multiuserchat
  • Voicemailsystem
  • Faxempfang für alle
  • FollowMe
  • Outlook Integration
  • Mitschnitt System
  • Vollintegration von Hardware Telefonen
  • Standard Telefoniefunktionen


Funktionen für das Team
mobydick ist für Teamplayer und bietet Ihnen viele nützliche Funktionen für Ihr Call-Center oder Ihre Support-Hotline:
  • Dynamische Teammitglieder
  • IVR - Ihr Menü für Anrufer
  • Mehrsprachiges Ansage-Management
  • Skill Based Routing
  • Labels
  • Konferenzraumsystem
  • Intercom
  • Live Statistiken der Teams


Funktionen für den Admin
mobydick beinhaltet eine Vielzahl an arbeitserleichternden sowie effizienzsteigernden Tools, die Ihren Arbeitsalltag erleichtern:
  • Autokonfiguration der Endgeräte (Kompatibilitätsliste)
  • Externe Telefone
  • Ämterverwaltung
  • IP-Provider Datenbank
  • Arbeitsplatzverwaltung
  • Benutzerverwaltung
  • Callflow Management
  • Notrufsystem
  • Monitoring
  • Cluster
  • Vollsicherung & Snapshots
  • Automatisierter Backup-Prozess
  • Skriptverwaltung
  • Reporting
  • Zeiten und Kalender
  • Verschlüsselung aller Gesprächsdaten
  • Unterstützung analoger Endgeräte


Connectoren für externe Applikationen
Die Anbindung externer Applikationen ist für jedes Unternehmen wichtig. Wir bieten Ihnen neben diversen Schnittstellen auch bereits fertige Connectoren, mit denen Sie Ihre Ziele sehr schnell erreichen:
  • OTRS Connector
  • QueueMetrics Connector
  • WombatDialer Connector
  • Univention Corporate Server (UCS) Connector
  • Skype Connector
  • Active Directory Integration
  • Externe Authentifizierung
  • CSV Datenquellen


Funktionen für die Entwickler
mobydick setzt auf offene Standards und macht es den Entwicklern sehr einfach die leistungsfähige Telefonnlage in die eigene Software zu integrieren:
  • REST-API
  • XMPP-API
  • Asterisk Manager Interface (AMI)
  • Flexpanel Widgets


mobydick ist ein Produkt der pascom Netzwerktechnik GmbH & Co. KG


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